【退換貨說明】
●不接受換貨
為節省您的等候時間，商品售出只退不換，
若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
● 申請退貨的商品必須恢復原狀（需回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如遺失原廠外包裝，需支付整新費售價30%
⭐提醒您：依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天(含例假日)猶豫期的權益
但『猶豫期並非試用期』，如購買商品為全新品，拆封使用後即無法退貨。
但『猶豫期並非試用期』，如購買商品為全新品，拆封使用後即無法退貨。
● 商品收到之後
拆封前，請務必確認『商品有無瑕疵或損壞』『與訂單內容是否一致』。
在使用商品前，請詳閱記載於標籤的『使用說明』等注意事項。
● 當『商品有瑕疵或損壞』『與訂購內容不符』之情況
請於商品到貨七日以內，與我們聯繫。
我們將安排同一商品退貨退款服務，商品退回之運費由敝公司負擔。
但，經確認退回之商品，符合下列任一標準時，即有不受理之可能。請多包涵。
▸ 商品到貨8日以上，期間無提出詢問、聯繫之商品 ▸ 以敝公司標準判定『已被使用』、『已拆封』的商品 ▸『出貨單、發票、商品標籤、袋、箱其他附屬品』遭破壞毀損或遺失的商品 ▸ 於客戶端沾染氣味、髒污、造成瑕疵的商品 |
● 當顧客因自身理由請求退貨之情況
請於商品到貨七日以內，與我們聯繫。
並於雙方溝通確認可退貨後自行寄回敝公司，商品退回之運費由顧客端負擔。
但，經確認退回之商品，符合下列任一標準時，即有不受理之可能。請多包涵。
▸ 商品到貨8日以上，期間無提出詢問、聯繫之商品 ▸ 折扣商品 ▸ 接觸肌膚之貼身用品、於商品說明頁面中記載『不可退貨』之商品 ▸ 以敝公司標準判定『已被使用』、『已拆封』的商品 ▸『出貨單、發票、商品標籤、袋、箱其他附屬品』遭破壞毀損或遺失的商品 ▸ 於客戶端沾染氣味、髒污、造成瑕疵的商品 |
【注意事項】
- 若商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。
- 收到商品超過7天，恕不接受退換貨。
- 接觸性商品(如寵物衣服、寵物床)售出之後非瑕疵問題不接受退換貨。
- 飼料主食類，若非瑕疵破包，經出貨後恕不接受退換貨。
- 商品請另外以合適外盒妥善包裝後寄回，請勿在商品外盒直接張貼任何貼紙、運送單...等，保持商品之完整性，違者視同商品已購買，不予以退貨 。
- 必須是全新狀態且包裝完整，包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、發票、贈品...等。
- 部份商品需破壞性無法復原之包裝，除非新品瑕疵不良，拆封後恕不得退換貨。
- 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券。