【關於退換貨】
● 商品收到之後
拆封前，請務必確認『商品有無瑕疵或損壞』『與訂單內容是否一致』。
在使用商品前，請詳閱記載於標籤的『使用說明』等注意事項。
● 當『商品有瑕疵或損壞』『與訂購內容不符』之情況
請於商品取貨24小時內，與我們聯繫提出並附上完整開箱影片檔。
我們將安排同一商品退貨退款服務。
※一筆訂單退貨次數限一次，退貨之運費由本公司負擔。
● 當顧客因自身理由請求退貨之情況
請於商品取貨24小時內，與我們聯繫提出。
並於雙方溝通確認可退貨後自行寄回敝公司，商品退回之運費由顧客端負擔。
退貨必須符合以下<退貨條件>
▸ 於商品到達簽收後『7日內』，並與我們聯繫退貨服務。 ▸ 以本公司判斷為基準，符合『未使用商品』 ▸ 需保留訂單所有一同到貨之『出貨單、發票、商品標籤、袋、箱等其他附屬品』 ▸ 附上完整開箱影片檔 (包含測試商品部分) |
以下情況將不受理退貨服務
▸ 商品到達簽收後『8日以上』，期間無提出詢問、聯繫之商品 ▸ 以本公司判定『已被使用』、『已拆封』的商品 ▸『出貨單、發票、商品標籤、袋、箱其他附屬品』遭破壞毀損或遺失的商品 ▸ 顧客使用之下所沾染異味、髒污、造成瑕疵的商品 ▸ 商品頁面中記載『不可退貨』標示商品 ▸ 內衣褲、泳衣、襪子、耳環等貼身衛生用品 ※易碎物品請務必使用原包裝將商品包裝妥當，若運送期間造成毀損亦無法協助退貨服務。 |
● 關於換貨
為節省您的等候時間，若您有換貨需求需請您辦理退貨手續，再重新下訂欲更換之商品，恕無提供換貨服務，請見諒。
【注意事項】
- 若商品並無瑕疵，消費者必須支付退貨寄送來回運費及相關發生的費用。
- 收到商品超過7天，恕不接受退換貨。
- 商品請另外以合適外盒妥善包裝後寄回，請勿在商品外盒直接張貼任何貼紙、運送單...等，保持商品之完整性，違者視同商品已購買，不予以退貨 。
- 必須是全新狀態且包裝完整，包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、發票、贈品...等。
- 部份商品需破壞性無法復原之包裝，除非新品瑕疵不良，拆封後恕不得退換貨。
- 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券。